當我們走進麥當勞、肯德基或大多數著名的連鎖餐廳時。點餐臺前會放一個小程序代碼,拿出手機掃描小程序代碼,你可以自己點餐。因此,似乎所有的餐飲企業和企業都想要一個自助點餐小程序。這合理嗎?
自助點餐小程序的優勢?
我們需要問——為什么我們需要自助小程序?如何提升用戶用餐體驗?
首先,與柜臺訂購相比,小程序訂購可以避免用戶長時間排隊。排隊一方面會導致身體疲勞,另一方面也會導致易怒。因此,餐飲體驗應避免用戶排隊。小程序訂購避免食客排隊。
第二,與就座點餐相比,小程序點餐給食客更多的自由。比如可以呈現更多的食物;比如不用擔心服務員等很久。
第三,小程序點餐可以節省餐廳人力,減少餐廳服務人員。
綜上所述,與柜臺訂購和座位訂購相比,自助小程序訂購的優勢。不難看出,小程序訂購可以提高用戶的用餐體驗,在一定程度上節省餐廳的勞動力成本。
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